8ffb গোপনীয়তা নীতি

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি 8ffb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের দেশ ও বিভাগ

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

নোট: আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা সিভিভি কোড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ
• কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ

২.২ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও প্রাপ্তি স্বীকার
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কিত তথ্য (আপনি অপট-আউট করতে পারবেন)
• পরিষেবার শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

8ffb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের ডেটা পর্যবেক্ষণ করি যাতে:

• সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা যায়
• নির্ধারিত লিমিট অতিক্রমের ক্ষেত্রে যথাযথ হস্তক্ষেপ করা যায়
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা ও পরামর্শ প্রদান করা যায়

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

8ffb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

৩.২ আমরা যা কখনো করি না

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 8ffb কখনো পরিচালনা করে না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপন
• অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

৪.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার কুকি পরিচালনার সুবিধা প্রদান করে — বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

8ffb আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সমস্ত কর্মীর ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হওয়ার ঝুঁকি থাকে, তাহলে আমরা:

• অবিলম্বে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• সমস্যার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করব।
• পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নেব।

৬.১ সংরক্ষণের নীতিমালা

8ffb আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে সংরক্ষণ করা হয়। এর পর আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন না থাকলে তথ্যগুলো নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়হীন করা হয়।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

8ffb-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি প্রাপ্তির অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

৭.২ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপট-আউট

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে অপট-আউট করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তাগুলো অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলো পরিষেবার অপরিহার্য অংশ।

৮.১ বয়স যাচাই নীতি

8ffb শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্যগুলো মুছে ফেলা হবে।

৯.১ আপডেট ও পরিমার্জন

8ffb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ প্রকাশ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার পুনরায় সম্মতি নিতে পারি।

পরিবর্তনের পর 8ffb পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।